有部分用户反馈大额交易（如49900元）因触发风控规则导致资金未及时到账。

为保障交易安全与资金流转效率，立刷POS机已优化风控处理流程，用户可按以下指引快速完成验证与审核，恢复资金正常到账。

一、触发风控的常见原因

大额交易风险监测：单笔交易金额过高（如接近5万元）易触发系统自动风控机制，需进一步核实交易真实性。

交易行为异常：如非营业时间交易、短时间内频繁刷卡等，系统可能判定为潜在风险。

信息不完整或异常：结算卡状态异常（如二类卡限额）、商户信息与交易场景不匹配等。

二、风控处理操作流程

进入异常交易处理页面

登录立刷电签版公众号，依次点击【我的】-【我的客服】-【异常交易处理】，选择对应交易记录。

完成身份验证

根据提示进行人脸识别验证，并绑定有效的联系方式（需与注册信息一致）。

提交补充材料

上传必要的交易凭证，如刷卡小票、持卡人身份证正反面、交易场景说明（如购销合同）等。材料需清晰完整，避免模糊或缺失。

生成解除风控流程

材料提交后系统将自动生成“风险控制解除流程”，用户可随时在线查询审核进度。

三、审核时效与后续操作

审核周期：材料提交后，审核人员将在3个工作日内完成核查。

审核结果通知：通过短信或公众号消息推送告知结果。若审核通过，资金将自动解冻并完成清算；若需补充材料，请按提示重新提交。

提现尝试：审核通过后，用户可登录账户尝试提现。若资金仍未到账，建议查询银行流水确认入账状态（部分银行无短信通知）。

总结

规范交易行为：避免非营业时间交易、单笔金额过高或短期内密集刷卡，以降低风控概率。。

确保信息一致性：结算卡需为一类卡且状态正常，避免因二类卡限额导致提现失败。

及时更新资料：商户信息变更（如经营地址、联系方式）需同步至系统，确保交易合规性。

如遇其他问题，请通过网站预留客服微信或致电173-2943-5396咨询，我们将全程协助您高效解决问题。