近期部分用户反馈立刷POS机交易存在手续费多扣现象，经核查发现多为系统默认开通的“收款无忧”（资金延误宝）保险费所致。

为保障用户权益，立刷官方特此发布操作指引，助您快速识别并解决费用异常问题。

一、多扣手续费的原因：保险费自动扣款

立刷POS机在交易中默认勾选“收款无忧”增值服务（又称资金延误宝），该服务声称对交易延迟到账提供保障，但实际扣费规则如下：

阶梯式收费：

交易金额 10~999.99元：扣费 0.69元/笔

1000~4999.99元：扣费 4.69元/笔

5000~9999.99元：扣费 8.99元/笔

≥1万元交易：扣费高达 11.99~13.99元/笔

扣费逻辑隐蔽：

交易界面停留时间极短，用户若未及时取消勾选（默认开启状态），系统将自动扣费。

示例：单笔5000元交易，保险费8.99元叠加常规手续费，综合费率远超行业标准。

二、自主解决方案：两步阻断扣费

1. 单笔交易手动取消（即时生效）

在输入金额后的交易确认界面：

步骤1：使用触控笔点击取消 “收款无忧” 勾选框（√图标）；

步骤2：务必按 1 键跳过，而非直接点击“确认”键。

2. 关闭保险费（一劳永逸）

若需彻底关闭该服务，可通过以下官方渠道办理：

方式1：客服电话

拨打立刷总部客服 952005 → 转接人工（按2→5）→ 提供机器SN码 → 申请“关闭收款无忧”。

方式2：微信公众号

关注 “立刷电签版” 公众号 → 联系在线客服 → 发送指令 “关闭收款无忧” → 按指引完成验证。

三、争议处理与权益保障

若已产生多扣费用，请立即行动：

核查交易明细：通过立刷APP或电子账单确认“收款无忧”扣费记录；

保留证据：截图交易界面及扣费明细，记录机器SN码（机身背面）；

申诉追回：

联系微信客服  提交证据。

或通过官网在线申诉通道申请退费。

总结

立刷POS机始终致力于提供透明、高效的支付服务。用户需牢记：交易时手动取消勾选，避免单笔扣费； 关闭增值服务，根除后续隐患； 定期核对账单，早发现早处理。

有任何问题，添加网站预留微信联系客服咨询。